condizioni di garanzia
 

1 PERIODO DI GARANZIA
1.1 Entro il periodo di garanzia di 5 anni dalla consegna ci impegniamo a eliminare qualsiasi difetto della tenda che sia riconducibile in modo documentabile a difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione.
1.2 Con la consegna della tenda entra automaticamente in vigore la garanzia di 5 anni.

2 REQUISITI PER LA PRESTAZIONE DELLA GARANZIA:
2.1 Il controllo immediato della tenda alla consegna onde constatare l’assenza di vizi. Qualora si constatassero dei vizi, non si dovrà procedere al montaggio della tenda.
2.2 Il montaggio a regola d’arte della tenda dovrà avvenire esclusivamente con i pezzi di montaggio originali e seguendo le istruzioni di montaggio del rivenditore specializzato autorizzato WOUNDWO.
2.3 La nostra notifica immediata scritta in caso di danno. Andranno comunicati i seguenti dati: giorno del danno, tipo ed entità del danno, data e numero della fattura, nominativo e indirizzo del cliente. 

3 LIQUIDAZIONE DEI DANNI
3.1. Al fine di eliminare i vizi che avremo identificato come rientranti nella copertura della garanzia, il rivenditore specializzato procederà allo smontaggio della tenda e la invierà al nostro stabilimento.
3.2 Entro il termine di cui al punto 1 ci faremo carico di tutti i costi del materiale necessari per eliminare i vizi coperti dalla garanzia.

4 SONO ESCLUSI DALLA GARANZIA:
4.1 I danni della tenda occasionati da un montaggio non conforme a causa dell’inosservanza delle istruzioni di montaggio e del mancato utilizzo dei pezzi di montaggio originali.
4.2 I danni dovuti a forza maggiore e a sollecitazioni straordinarie, come l’effetto di vento, neve, pioggia o ghiaccio.
4.3 I «difetti estetici» nel tessuto della tenda, specificati nella «Direttiva sulla valutazione dei tessuti per tende preconfezionati» dell’IVRSA (associazione tedesca industriale per l’automazione di tapparelle e protezioni, sezione di ITRS e.V.), non sono considerati vizi in quanto tali e non sono pertanto coperti dalla garanzia.
4.4 I pezzi che sono soggetti alla normale usura (vi rientrano motori, ingranaggi, dispositivi di comando e rivestimenti).
4.5 Vizi apparenti.

5 ALTRE DISPOSIZIONI

5.1 Qualora in caso di danno si rendesse necessaria una verifica da parte del nostro servizio clienti non sarà permesso apportare alcuna modifica alla tenda oggetto della contestazione.
5.2 La comunicazione in caso di danno dovrà sempre avvenire in forma scritta. Per ragioni tecnico-assicurative non è quindi possibile il disbrigo su base telefonica.
5.3 ll diritto alla garanzia viene meno in caso di montaggio di ricambi di terze parti o in seguito a riparazioni non eseguite dai rivenditori specializzati autorizzati WOUNDWO o in caso di qualsiasi modifica apportata alla tenda.